Pagamenti su ExusTrans – Come funzionano fatturazione e fatture
Questa guida spiega come funzionano pagamenti, fatture e responsabilità su ExusTrans.
🏢 1. Clienti approvati (fatturazione a fattura)
Ad alcune aziende di grandi dimensioni e verificate viene assegnato lo status di Cliente approvato. Si tratta di partner commerciali consolidati con comprovata affidabilità finanziaria, come ad esempio:
💼 Come pagano i clienti approvati
I clienti approvati:
- Non devono pagare online per ogni ordine
- Ricevono fatture riepilogative
- Pagano tramite bonifico bancario secondo le condizioni concordate
📅 Calendario di fatturazione per i clienti approvati
Le fatture per i clienti approvati vengono emesse due volte al mese:
- Dal 1° al 15° → Fattura il 16
- Dal 16 a fine mese → Fattura il 1° del mese successivo
- Include ordini completati, costi extra e IVA
- Di norma pagabile entro 30 giorni
💳 2. Clienti standard (pagamento online obbligatorio)
Tutti gli utenti che non sono clienti approvati devono pagare i servizi di trasporto utilizzando il sistema di pagamento online di ExusTrans.
📌 Regole di pagamento per i clienti standard
- Pagamento prima della consegna, oppure
- Pagamento entro il periodo concordato con il vettore
- Utilizzo del sistema di pagamento sicuro di ExusTrans
- Conferma del pagamento richiesta prima che il trasporto prosegua
🧾 Fatture per i clienti standard
Anche in caso di pagamento online, i clienti standard ricevono fatture ufficiali ExusTrans due volte al mese per finalità contabili e fiscali.
💬 3. Opzioni di pagamento per i clienti
ExusTrans offre più modalità per consentire ai clienti di completare i pagamenti in modo semplice e sicuro.
📱 Pagamento tramite chat
- Clicca sul pulsante di pagamento nella chat dell’ordine
- Verifica il prezzo negoziato e i costi extra
- Completa il pagamento in sicurezza
- Il pagamento viene collegato automaticamente all’ordine
🛒 Checkout tramite barra di navigazione
- Accedi ai pagamenti in sospeso
- Seleziona più ordini
- Paga più fatture in un’unica operazione
- Visualizza lo storico dei pagamenti
🚚 4. Pagamenti ai vettori – Come vengono pagate le aziende di trasporto
Tutti i vettori che lavorano tramite ExusTrans vengono pagati direttamente da ExusTrans, non dai clienti.
🔄 Processo di pagamento ai vettori
- Il cliente paga ExusTrans
- Il pagamento viene verificato
- Il trasporto viene completato
- I fondi vengono trasferiti al vettore
- Il vettore riceve la fattura ufficiale
📄 Calendario fatture per i vettori
- Fatture emesse due volte al mese
- Include ordini completati e commissioni della piattaforma
- Mostra l’importo netto liquidato
- Contiene le informazioni IVA
⚠️ 5. Responsabilità dei pagamenti
Per i clienti senza status approvato, ExusTrans non può garantire il pagamento in tutti i casi.
- I pagamenti dei clienti non approvati sono una loro responsabilità
- I vettori dovrebbero verificare lo stato del pagamento prima della consegna
- Il rischio è maggiore con clienti nuovi o sconosciuti
🛡️ Il nostro impegno
- Monitoraggio delle transazioni
- Solleciti di pagamento
- Limitazioni dell’account in caso di mancato pagamento
- Supporto nelle controversie
- Assistenza per il recupero crediti
✅ 6. Raccomandazioni per i vettori
Per ridurre i rischi finanziari, si consiglia ai vettori di seguire queste best practice:
- Utilizzare i pagamenti in piattaforma quando possibile
- Richiedere un pagamento anticipato ai nuovi clienti
- Confermare lo stato del pagamento prima dello scarico
- Documentare gli accordi in chat
- Non effettuare la consegna senza una garanzia di pagamento
🏛️ 7. Ruolo di ExusTrans nel processo di pagamento
ExusTrans agisce come piattaforma neutrale di transazione e fatturazione, collegando clienti e vettori.
- Fornisce un’infrastruttura di pagamento sicura
- Genera fatture ufficiali
- Gestisce le registrazioni contabili
- Supporta la risoluzione delle controversie
- Garantisce trasparenza
📊 8. Riepilogo – Come funzionano i pagamenti su ExusTrans
🏢 Per i clienti approvati
- Fatturazione a fattura
- Nessun pagamento online richiesto
- Fatturazione due volte al mese
💳 Per i clienti standard
- Pagamento online obbligatorio
- Pagamento prima o poco dopo la consegna
- Fatture emesse due volte al mese
🚛 Per i vettori
- Pagati da ExusTrans
- Sistema di liquidazione stabile
- Rischio di pagamento ridotto
❓ Domande frequenti (FAQ)
💳 I clienti approvati devono pagare online su ExusTrans?
No. I clienti approvati non devono pagare online. Ricevono fatture riepilogative due volte al mese e pagano tramite bonifico bancario secondo le condizioni concordate.
📅 Con quale frequenza vengono create le fatture su ExusTrans?
Le fatture vengono emesse due volte al mese: il 16 per gli ordini dal 1° al 15°, e il 1° del mese successivo per gli ordini dal 16 fino alla fine del mese.
💼 I clienti standard devono pagare prima della consegna?
Sì. I clienti standard devono pagare online prima della consegna oppure entro il periodo concordato con il vettore utilizzando il sistema di pagamento ExusTrans.
💬 Come possono pagare i clienti su ExusTrans?
I clienti possono pagare tramite il pulsante di pagamento in chat oppure tramite l’icona checkout nella barra di navigazione, dove possono gestire i pagamenti in sospeso.
🚚 Chi paga i vettori su ExusTrans?
Tutti i vettori vengono pagati direttamente da ExusTrans dopo la verifica del pagamento del cliente e il completamento del trasporto.
🧾 Quando ricevono la fattura i vettori?
I vettori ricevono le fatture due volte al mese, includendo ordini completati, commissioni della piattaforma, informazioni IVA e importi netti liquidati.
⚠️ ExusTrans è responsabile per ordini non pagati da clienti non approvati?
No. I pagamenti dei clienti non approvati sono in ultima analisi responsabilità del vettore. ExusTrans fornisce supporto, ma non garantisce il pagamento.
🛡️ Cosa dovrebbero fare i vettori per evitare problemi di pagamento?
I vettori dovrebbero utilizzare i pagamenti in piattaforma, richiedere un pagamento anticipato ai nuovi clienti, confermare lo stato del pagamento prima del carico e documentare gli accordi in chat.
🧮 I clienti possono pagare più ordini in un’unica operazione?
Sì. Utilizzando il checkout nella barra di navigazione, i clienti possono selezionare e pagare più ordini in sospeso nello stesso momento.
Conclusione
Il sistema di pagamento ExusTrans bilancia flessibilità, sicurezza e affidabilità. I clienti approvati beneficiano della fatturazione a fattura, gli utenti standard garantiscono la continuità del servizio tramite pagamenti online e i vettori ricevono liquidazioni centralizzate. Seguendo le regole della piattaforma, tutti gli utenti possono operare in modo sicuro e professionale.
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